Confidentialité

Responsable du traitement

[Nom à compléter dans Ma société] — contact : [Email à compléter dans Ma société].

Données collectées et pourquoi

• Compte et coordonnées (nom, email, téléphone) : répondre à vos demandes, organiser la prestation, vous joindre.
• Chantier (adresse, photos, description, largeur d'accès) : vérifier que la machine passe et préparer l'intervention.
• Prestation et facturation (devis, factures, paiements, signature de fin de chantier) : exécuter le contrat et respecter les obligations comptables.
• Photos de fin de chantier : publiées dans les « Réalisations » du site uniquement avec votre accord donné sur place, sans nom ni adresse (la commune seulement), et retirées sur simple demande.
• Paiement en ligne : traité par Stripe ; vos coordonnées bancaires ne transitent pas par ce site.

Bases légales : exécution du contrat ou mesures précontractuelles (votre demande), obligation légale (facturation).

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Pièces comptables (factures) : 10 ans (Code de commerce, art. L123-22).
• Photos et constats de chantier : durée de la relation, puis 5 ans (prescription civile).

Destinataires

Les données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont accessibles à l'entreprise et à ses prestataires techniques : hébergement, envoi des emails, paiement en ligne (Stripe), et un service de cartographie pour situer l'adresse du chantier. La météo du chantier est obtenue à partir d'une position arrondie à environ 1 km, sans autre information.

Cookies

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni mesure d'audience. Seule votre session de connexion est gardée dans votre navigateur (stockage local), le temps d'utiliser votre espace client.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer (hors pièces comptables à conserver), en limiter le traitement ou vous y opposer, et en demander la portabilité : écrivez à [Email à compléter dans Ma société]. Depuis votre espace client (rubrique compte), vous pouvez aussi télécharger vos données et supprimer vous-même votre compte. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).